В случае если пользователь хочет восстановить доступ, он может нажать кнопку не помню пароль, в результате будет показана форма для вовода
Если введен номер телефона, то проиходит проверка номера телефона - отправляется код, выполняется звонок или другое действие, в зависимости от натсроек модуля. Все то что происходит при атворизации по нмоеру телефона.
После ввода email будет произведен поиск акаунта и отправке ссылки с ограниченным сроком жизни на адрес электронной почты.
Поиск осуществляется по логну и email профиля польвзаотеля.
Отправляется письмо с типом шаблона - BXMAKER_AUTHUSERPHONE_RESTORE
Для отлдадки можно сделать отправку программно через командную PHP строку в админке, выполнив код
\Bitrix\Main\Loader::includeModule('bxmaker.authuserphone');
$oManager = \BXmaker\AuthUserPhone\Manager::getInstance();
$userId = 1;
$oManager->sendRestoreEmailByUserId([$userId]);