Для отправки смс при отправке email письма, необходимо выполнить следующие десйствия.
Для примера сделаем отправку смс при отправке email о создании нового документа в документооборот.
Идем на страницу со списком email шаблонов
Администрирование / Настройки / Настройки продукта / Почтовые и СМС события / Почтовые шаблоны

Нашли нужный, шаблон, запоминаем код типа шаблона, на скриншоте стрелкой выделен, в нашем случае это - WF_NEW_DOCUMENT
Далее необходимо добавить смс шаблон, идем на страницу -
Администрирование / BXmaker / СМС Оповещения / Список шаблонов СМС.
Добавляем новый шаблон,
в котором нужно заполнить поля, включить активность и , самое важное, отметить галочку - Автоматически отправлять при почтовом событии и выбрать соответствующий тип email письма в списке.
В поле получатель указать #PHONE# и заполнить текст.

При отправке email письма о пользователе известен только его email адрес. Для того чтобы определить номер телефона, производится поиск пользователя по email адресу.
Далее в наденном аккаунте производится поиск номера телефона. Из какого именного поля пользователя брать телефон - указано в настройках модуля смс оповещений.
