ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

03 июля 2020 г., г. Казань

 

Общество с ограниченной ответственностью «Интис Телеком», именуемое в дальнейшем «Интис Телеком» или «Исполнитель», в лице генерального директора Инсарова Андрея Юрьевича, действующей на основании Устава, предлагает заключить договор на осуществление технической функции передачи и/или получения СМС сообщений на следующих условиях.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

 

ПЕРСПЕКТИВНЫЕ РАЗРАБОТКИ обязуется оказать Услуги Заказчику. Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящей Оферты.

 

В рамках Оферты Заказчиком может являться юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

 

2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

 

Заказчик заключает договор оферты с Исполнителем путем регистрации Аккаунта в Системе Исполнителя.

 

3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

«Абонент» – лицо, пользующееся услугами Оператора на основании договора об оказании соответствующих услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации.

 

«Аккаунт» – клиентская часть Системы, доступная Заказчику после регистрации на сайте Исполнителя и позволяющая формировать и отправлять СМС-сообщения, а также отслеживать статусы СМС-сообщений, просматривать статистику СМС-рассылок, контролировать и пополнять Баланс.

 

«Баланс» – денежные средства, внесенные Заказчиком на счет своего Аккаунта за вычетом суммы, потраченной Заказчиком на Услуги.

 

«Оператор связи» – юридическое лицо, предоставляющее услуги подвижной радиотелефонной связи.

 

«Система» – комплекс программных средств Исполнителя, позволяющих Заказчику формировать СМС-сообщения и осуществлять их передачу Абонентам, отслеживать статус сообщений и статистику рассылок, контролировать и пополнять свой Баланс.

 

«СМС-сообщение» – короткое текстовое сообщение, содержащее информацию в цифровом текстовом формате длиной до 160 символов, либо до 70 нелатинских символов, или каждая часть сочленённого сообщения размером до 140 байт, или каждое бинарное сообщение размером до 140 байт. При отправке десяти и более сочлененных сообщений, Исполнитель не гарантирует Заказчику корректность их доставки Абоненту. Исполнитель также не гарантирует корректность доставки Абоненту СМС-сообщений при нахождении его в роуминге.

 

«Спам» – рассылка СМС-сообщений рекламного характера Абонентам без предварительного согласия Абонентов и/или заведомо вводящая Абонентов в заблуждение относительно характера этих СМС-сообщений или их отправителя.

 

«Услуги» – предоставление технической функции передачи СМС-сообщений на мобильные терминалы Абонентов России и других стран при привлечении Исполнителем Операторов связи с использованием программного обеспечения Исполнителя либо шлюза для отправки СМС-сообщений по протоколу SMPP, XML; а также опционально предоставление технической функции получения в Аккаунте СМС-сообщений, отправленных с мобильных терминалов Абонентов России и других стран на номер, присвоенный Клиенту в рамках услуги.

 

3. ОПЛАТА УСЛУГ

 

3.1 Заказчик оплачивает Услуги в рамках Оферты по 100% предоплате путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или посредством электронных платежей.

 

3.2 Цены СМС-сообщений опубликованы на сайте «ПЕРСПЕКТИВНЫЕ РАЗРАБОТКИ» www.sms16.ru (в дальнейшем – «Сайт»). Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены СМС-сообщений, если такие изменения вызваны повышением тарифов Операторов связи, изменениями в курсе валют, а также изменением экономической конъюнктуры.

 

3.3 В случае изменений цен Исполнитель уведомляет об этом Заказчика путем публикации нового прайс-листа на Сайте и/или отправки письма на email Заказчика, указанный при регистрации.

 

3.4 Сроки вступления в силу цен с момента публикации нового прайс-листа на Сайте:

• минимум через 10 календарных дней в случае изменений экономической конъюнктуры, точная дата вступления в силу новых цен публикуется Исполнителем в соответствующем уведомлении на Сайте;

• немедленно в случае изменений курса валют (применяется для цен на иностранные направления), если иная дата не опубликована в соответствующем уведомлении на Сайте;

• немедленно в случае изменений финансово-экономической политики Операторов связи, если иная дата не опубликована в соответствующем уведомлении на Сайте.

 

3.5 Если после вступления в силу новых цен Заказчик продолжает пользоваться Услугами, считается, что Заказчик безоговорочно принял новые условия и отправляемые СМС-сообщения тарифицируются согласно новым ценам.

 

3.6 Если Заказчик не согласен с новыми ценами, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий договор оферты путем уведомления об этом Исполнителя по email sms@sms16.ru в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения информации о новых тарифах.

 

4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

 

4.1 Исполнитель обязуется вернуть Заказчику предоплаченный Баланс по запросу Заказчика, отправленному на email sms@sms16.ru, если сумма возврата составляет более 100 (ста) рублей. В запросе Заказчик указывает логин в Системе Исполнителя, сумму и причину возврата, а также реквизиты для перечисления денежных средств.

 

4.2 Заказчик возмещает Исполнителю расходы, понесенные Исполнителем в связи с переводом денежных средств. Стороны договорились, что указанные в настоящем пункте расходы составляют 20% от суммы возврата.

 

4.3 Срок перечисления денежных средств Заказчику составляет от 3 (трех) до 30 (тридцати) календарных дней.

 

4.4 Заказчик вправе потребовать от Исполнителя возврат оплаченной Услуги, если Заказчик считает, что Услуга была оказана не в полном объеме и ненадлежащего качества. В этом случае Исполнитель проводит на своей стороне расследование, информирует Заказчика о причинах не доставленных СМС-сообщений и делает возврат суммы не доставленных СМС-сообщений на Баланс в случае подтвержденного сбоя на стороне Исполнителя или Оператора связи в максимально возможный короткий срок.

 

5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

 

Заказчик обязуется:

 

5.1 отправлять только те СМС-сообщения, которые полностью соответствуют нормам российского законодательства, а также нормам законодательства страны Абонента;

 

5.2 отправлять СМС-сообщения только Абонентам, выразившим свое согласие на получение СМС-Сообщений от Заказчика, а также на обработку Заказчиком их персональных данных;

 

5.3 хранить согласия Абонентов на получение СМС-сообщений от Заказчика и обработку Заказчиком персональных данных в письменном, электронном или устном виде и предъявить подтверждение согласия Исполнителю по запросу Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней;

 

5.4 предоставить Абонентам возможность отписаться от СМС-рассылок Заказчика;

 

5.5 внести телефон Абонента в «стоп-лист» Аккаунта после получения от Абонента жалобы на СМС-сообщение или после изъявления Абонентом желания описаться от СМС-рассылок Заказчика;

 

5.6 самостоятельно контролировать и своевременно пополнять Баланс Аккаунта и при необходимость информировать Исполнителя об осуществленных платежах.

 

6. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

 

Исполнитель обязан:

 

6.1 оказать Заказчику Услуги в рамках настоящего договора оферты в полном объеме и надлежащего качества;

 

6.2 предоставить Заказчику детальный отчет, отражающий количество отправленных СМС-сообщений, время отправки, статус СМС-сообщений, через веб-интерфейс Аккаунта или посредством протокола передачи данных smpp и xml;

 

6.3 информировать Заказчика о правовых вопросах, связанных с рассылкой СМС-сообщений или об иных вопросах, касающихся исполнения настоящего договора оферты.

 

7. ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ

 

7.1. Исполнитель в рамках настоящего договора оферты является поставщиком телекоммуникационных услуг и в качестве оператора связи  осуществляет техническую функцию передачи СМС-сообщения (закрытого пакета информации, а не информации определенного содержания, неопределенному кругу лиц), обеспечивает техническую возможность отправки Заказчиком СМС-сообщений, но не может влиять на их содержание и не определяет круг получателей.

 

7.2. Исполнитель в рамках настоящего договора оферты не формирует, не преобразует и не вмешивается в содержание текста СМС-сообщений, а также не совершает каких-либо действий по инициации их отправки от одного абонента другому и выбору Абонента-получателя.

 

7.3. Исполнитель в рамках настоящего договора не имеет возможности проверять наличие согласия Абонента на получение СМС-сообщений от Заказчика и не может нести ответственность за их содержание, поскольку в силу ч. 3 ст. 63 ФЗ «О связи» не имеет права на ознакомление с информацией, передаваемой по сетям электросвязи, так как это является нарушением охраняемой Конституцией Российской Федерации тайны связи.

 

7.4. Рекламораспространителем выступает лицо, которое совершило определенные действия по доведению рекламы до потребителя, то есть Заказчик. Исполнитель только обеспечивает подключение к сети электросвязи, и не осуществляет непосредственно распространение рекламы и рекламораспространителем не является.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

8.1. Исполнитель не несет ответственности за неполучение абонентами СМС-сообщений в связи с функционированием услуг связи, не находящимися под его контролем, включая функционирование сети интернет, сетей Операторов связи, телефонных номеров и телефонных аппаратов Абонентов.

 

8.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание СМС-сообщений, рассылаемых Заказчиком с использованием Системы Исполнителя.

 

8.3. Заказчик гарантирует, что все СМС-сообщения, отправляемые в рамках настоящего договора оферты, составлены (сформированы) и отправлены им самостоятельно, без какого-либо участия и влияния Исполнителя, не являются СПАМом, по своему содержанию полностью соответствует нормам действующего международного и российского законодательства, в том числе нормам закона об охране авторских и смежных прав, иных прав на объекты интеллектуальной собственности, законодательству о рекламе, законодательству о персональных данных, не нарушают права и свободы личности, общественных объединений, организаций, государства, не нарушают иные конституционные права граждан, никоим образом не посягают на нематериальные блага, в том числе  жизнь и здоровье, достоинство личности, личную неприкосновенность, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейная тайну, право свободного передвижения, выбор места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона.

 

8.4. Заключая настоящий договор оферты, 3аказчик безусловно соглашается с тем, что не Исполнитель, а именно Заказчик является единственным составителем, инициатором и отправителем всех СМС-сообщений, отправляемых в рамках настоящего договора оферты, т.е. именно он является рекламодателем и рекламораспространителем указанных сообщений в смысле ст.18 Закона о рекламе, именно Заказчик определяет их конечных получателей (Абонентов), а Исполнитель создает техническую возможность для отправки (распространения), доставки СМС-сообщений посредством определенной совокупности технического оборудования и программного обеспечения. Заказчик признает, что в случае возбуждения любого рода дел в отношении Исполнителя в связи с нарушением норм действующего законодательства, допущенных в результате отправки (рассылки) и доставки СМС-сообщений, отправляемых Заказчиком в рамках настоящего Договора, надлежащим ответственным лицом (в случае нарушения законодательства о рекламе) является Заказчик.

 

8.5. При поступлении Исполнителю информации о нарушении Заказчиком пп. 5.1, 5.2, 5.3 данного договора оферты Исполнитель имеет право немедленно приостановить предоставление Услуг, после чего Исполнитель уведомляет об этом Заказчика в течение 24 (двадцати четырех) часов и проводит внутреннее расследование с привлечением Заказчика.

 

8.6. Если факт нарушения пп. 5.1, 5.2, 5.3 подтвержден, Исполнитель имеет право по своему выбору:

 

- расторгнуть настоящий договор оферты в одностороннем порядке, удержав с Заказчика штраф в размере понесенных Исполнителем убытков;

 

- после консультаций с Заказчиком возобновить предоставление услуг. При этом Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить условия настоящего договора оферты.

 

8.7. Если факт нарушения не подтвержден в результате внутреннего расследования с привлечением Заказчика, Исполнитель возобновляет предоставление Услуг.

 

8.8. В случае причинения вреда Исполнителю, возникшему вследствие действия или бездействия Заказчика, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю последствия причиненного вреда и возникшие убытки.

 

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

 

9.1 Исполнитель собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика.

 

9.1.1 Регистрационная информация: логин, пароль, имя, email, номер телефона и часовой пояс.

 

9.1.2 Платежная информация. В случае пополнения Баланса посредством электронных платежей через платежные системы, Исполнитель не собирает и не обрабатывает платежную информацию Заказчика, включая номер банковской карты; обработка платежной информации происходит на стороне платежной системы в соответствии с их условиями пользования.

 

В случае перевода средств на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель запрашивает наименование компании, ОГРН, ИНН, регистрационный адрес, а также реквизиты банковского счета Заказчика.

 

9.1.3 Контакты. Заказчик обязан предоставить Исполнителю актуальные контактные данные: email и номер телефона финансового отдела (при наличии), email и номер телефона юридического отдела (при наличии) и email и номер телефона для связи по остальным вопросам в рамках Услуг настоящего договора оферты.

 

9.1.4 Настойки Аккаунта. Заказчик вправе установить индивидуальные настройки Аккаунта: предпочитаемый язык, часовой пояс и настройка отчетов (возможность получать отчеты по отправленным СМС-сообщениям в выбранный период).

 

9.2. Исполнитель также обязуется хранить и обрабатывать следующую персональную информацию, оставленную Заказчиком косвенно вследствие пользования Услугами.

 

9.2.1 Логи. Исполнитель собирает данные пользования каждый раз, когда Заказчик входит в Аккаунт и/или делает рассылку посредством SMPP/XML. Эти данные могут включать IP-адрес, дату/время совершения действия и описание действия.

 

9.2.2 Данные СМС-Сообщений. Исполнитель обязуется хранить дательные данные СМС-сообщений в Системе в течение 90 (девяноста) дней с момента рассылки. Для хранения данных в течение более длительного периода Заказчик может скачать детальный отчет из Аккаунта. Данные СМС-сообщений включают: номер телефона Абонента, мобильную сеть Абонента, дату/время отправки сообщения, дату/время получения статуса, текст, имя отправителя и стоимость сообщения.

 

9.2.3 Реферральные данные. Если Заказчик пришел на Сайт из внешнего источника (по ссылке на другом сайте или в email), Исполнитель вправе хранить информацию об источнике, который привел Заказчика на Сайт.

 

9.3 Исполнитель обязуется использовать полученные персональные данные только для оказания Услуги в рамках настоящего договора оферты. Исполнитель не публикует и не передает эти данные третьим лицам в маркетинговых целях.

 

9.4 Исполнитель может использовать каналы связи третьих лиц для передачи СМС-сообщений Абонентам. Исполнитель гарантирует, что все данные, передаваемые третьим лицам для осуществления рассылки, носят конфиденциальных характер и не могут быть использованы для других целей.

 

9.5 Исполнитель может раскрыть персональные данные Заказчика, если Исполнитель обязан это сделать в рамках закона, судебного процесса или по запросу Оператора связи или контролирующих органов.

 

9.6 Заказчик имеет доступ к персональным данным в Аккаунте. В случае изменения персональных данных Заказчик обязуется скорректировать соответствующую информацию в максимально возможный короткий срок.

 

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

 

10.1 Договор оферты действителен в течение одного года после заключения договора и автоматически продлевается на этот же период, пока Исполнитель или Заказчик не решат расторгнуть договор.

 

10.2 Заказчик или Исполнитель могут в любой момент расторгнуть настоящий договор оферты, предварительно уведомив об этом другую сторону за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты закрытия договора.

 

10.3 Заказчик или Исполнитель вправе незамедлительно расторгнуть договор в случае грубого нарушения любой из сторон условий настоящего договора оферты.

 

10.4 Заказчик вправе незамедлительно расторгнуть настоящий договор в случае несогласия с новыми тарифами Исполнителя или новыми условиями договора оферты и/или Правил пользования Услугами, уведомив об этом Заказчика в течение 24 (двадцати четырех часов) с момента публикации новых цен и/или правил.

 

10.5 После расторжения договора Исполнитель блокирует Аккаунт Заказчика в Системе и осуществляет возврат Баланса по реквизитам, указанным в письме Заказчика, за вычетом расходов, понесенных Исполнителем на осуществление банковского перевода, за исключением случая закрытия договора в связи с несогласием Заказчика с новыми ценами и/или условия договора оферты и/или Правил пользования Услугами. Стороны договорились, что расходы на осуществление банковского перевода составляют 20% от суммы возврата.

 

10.5 Пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.8 и 5.3 остаются в силе после расторжения договора оферты.

 

11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

 

ПЕРСПЕКТИВНЫЕ РАЗРАБОТКИ может пересмотреть условия Оферты в любое время путем внесения в нее изменений и публикации Оферты в новой редакции. Заказчик должен проверять эту страницу время от времени и обращать внимание на любые внесенные изменения, так как они являются обязательными для Заказчика.

 

12. КОНТАКТЫ

ООО «ПЕРСПЕКТИВНЫЕ РАЗРАБОТКИ»

ОГРН: 1191690017738

ИНН/КПП: 1659197311/165901001

почт. адрес: 421001, г. Казань, а/я 38

email: sms@sms16.ru

телефон: 8 (800) 333-12-02 и +7 (843) 267-13-13

 

Приложение 1

 

 

 

Правила предоставления сервиса для передачи СМС-сообщений

 

1. Служба технической поддержки Исполнителя работает круглосуточно. Связь с ней осуществляется по телефону: 8 (800) 333-12-02 и +7 (843) 267-13-13 или электронной почте: sms@sms16.ru.

 

2. Максимальное время обработки запросов/тикетов в системе технической поддержки Аккаунта до 12 (двенадцати) часов. Выходные и праздничные дни срок обработки тикетов может достигать 24 (двадцать четыре) часа.

 

3. Заказчик должен обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему пароля. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые убытки, понесенные Заказчиком в связи с утерей своего пароля.

 

4. Заказчик обязуется использовать Услуги в соответствии с нормами законодательства о рекламе и только для передачи информации адресатам, давшим письменное согласие на ее получение.

 

5. Заказчику категорически запрещается в ходе эксплуатации услуги цифробуквенной смены адреса отправителя использовать в адресе отправителя названия любой юридической структуры (оператора мобильной связи, банковских, страховых структур, государственных и правительственных учреждений и т.д.), к которым он не относится.

 

6. Услуги предоставляются круглосуточно. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг (рассылка СМС-сообщений) в связи с проблемами электропитания, пожаром, террористическим актом и другими форс-мажорными ситуациями, неподконтрольными Исполнителю. В случае проведения работ по техническому обслуживанию, а также других регламентных работ, Исполнитель информирует Заказчика о проведении плановых технических работ не менее чем за 12 (двенадцать) часов до вступления в силу данного события.

 

7. С целью недопущения рассылки Спама или других незаконных СМС-сообщений, отправляемые Заказчиком сообщения могут проходить премодерацию в срок от 1 (одного) до 5 (пяти) часов. Режим премодерации включается и отключается по усмотрению Исполнителя. Для урегулирования вопросов, связанных с модерацией необходимо обращаться через тикет-систему в Аккаунте или по электронной почте: sms@sms16.ru., а также по горячей линии 8 800 333 12 02.

 

 

 

 Последняя публикация от 03 июля 2020 г.